Forbidden Sorry for the inconvenience, but your website seems to be having trouble connecting to our server.

CartFlows Pro একটিভ করার পর "Forbidden" সমস্যা ও সমাধান

আপনি যদি CartFlows Pro প্লাগইন একটিভ করার পর ফানেল তৈরির সময় নিচের মত একটি মেসেজ পান:

Forbidden
Sorry for the inconvenience, but your website seems to be having trouble connecting to our server. Please open a technical support ticket and share the server's outgoing IP address.

তাহলে এটি সাধারণত CartFlows-এর সার্ভারের সাথে আপনার ওয়েবসাইটের সংযোগ ব্যর্থ হওয়ায় হয়ে থাকে। নিচে এর সম্ভাব্য কারণ ও সমাধানগুলো উল্লেখ করা হলো।

সমস্যার সম্ভাব্য কারণ

• আপনার সার্ভারের Outgoing IP CartFlows এর সার্ভারে ব্লকড।
• Security plugin (যেমন Wordfence বা iThemes Security) API request ব্লক করছে।
• ModSecurity বা Hosting-level firewall Outbound সংযোগ বন্ধ করে রেখেছে।
• REST API সঠিকভাবে কাজ করছে না।
• Cloudflare বা CDN থেকে সংযোগ ব্লক হচ্ছে।

সমাধানসমূহ

১. লাইসেন্স ঠিকভাবে অ্যাক্টিভ আছে কি না যাচাই করুন

WordPress Dashboard > CartFlows > Settings > License
সেখান থেকে লাইসেন্স কী বসিয়ে "Activate" করে নিন।

২. REST API কাজ করছে কি না তা পরীক্ষা করুন

WordPress > Tools > Site Health > Status
যদি "The REST API encountered an error" দেখায়, তাহলে Security plugin বা ModSecurity সেটি ব্লক করছে।

৩. আপনার সার্ভারের Outgoing IP বের করুন

নিচের কোডটি ip-check.php নামে একটি ফাইলে সেভ করে সার্ভারে আপলোড করুন:

<?php
echo 'Your Server Outgoing IP is: ' . file_get_contents('https://api.ipify.org');
?>

এখন আপনার ব্রাউজারে yourdomain.com/ip-check.php ওপেন করে সেই IP টি কপি করুন।

৪. CartFlows Support টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

এই লিংকে গিয়ে টিকিট সাবমিট করুন: https://cartflows.com/support/

Message এর উদাহরণ:

Hello CartFlows Team,
I'm experiencing a "Forbidden" error when trying to create a funnel using CartFlows Pro.
Here is my server’s outgoing IP: YOUR_IP_HERE
Please help resolve the issue or whitelist this IP if required.

Thanks.

৫. Cloudflare ব্যবহার করলে কিছু সেটিংস পরিবর্তন করুন

• Firewall Rules → Temporarily Disable
• Bot Fight Mode → Off
• Under Attack Mode → Off

৬. Hosting Provider এর সাহায্য নিন

আপনার হোস্টিং প্রোভাইডারকে অনুরোধ করুন:

Please check if ModSecurity or any firewall is blocking outbound requests to https://cartflows.com. If yes, kindly whitelist it.

৭. PHP Configuration চেক করুন

• PHP Version 7.4 বা তার বেশি
• cURL Enabled
• allow_url_fopen = On

CartFlows Pro ব্যবহারকারীদের মাঝে এই সমস্যাটি অনেক সময় দেখা যায়, তবে উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করলে এটি খুব সহজেই সমাধান করা যায়। যদি আপনার হোস্টিং বা সার্ভার সম্পর্কিত আরও সাহায্য প্রয়োজন হয়, তাহলে CartFlows Support টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটের সমস্যা সমাধানে আরও টিপস ও গাইড পেতে আমাদের ব্লগটি নিয়মিত পড়ুন।